DATENSCHUTZ
& Cookies
Seit dem 25. Mai 2018 ist die neue europäische Datenschutzverordnung, auch bekannt als GDPR, in Kraft. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Aus diesem Grund haben wir die notwendigen Maßnahmen eingeführt, um sicherzustellen, dass die Privatsphäre unserer Anwender geschützt ist.
Indem Sie unsere Website nutzen, stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu, wie unten beschrieben.
1. Erfassung von Informationen
Wir erfassen Informationen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, sich in Ihr Konto einloggen, einen Kauf tätigen, an einem Wettbewerb teilnehmen, Ihr Fahrrad registrieren und/oder sich ausloggen. Die erfassten Informationen umfassen Ihren Namen, Ihre Postanschrift und E-Mail-Adresse, Telefonnummer und/oder Kreditkartendaten und/oder Angaben zu dem Fachgeschäft Ihrer Wahl und/oder dem Modell, der Seriennummer, der Seriennummer der akku Ihres Fahrrads sowie das Kaufdatum.
Darüber hinaus erfassen und speichern wir automatisch Informationen von Ihrem Computer und Browser, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihr Alter und Geschlecht (falls Ihr Browser über diese Informationen verfügt), den Gerätetyp und die Seite, die Sie anfordern.
Indem Sie diese Informationen zur Verfügung stellen, stimmen Sie ausdrücklich zu, dass diese Informationen von O2feel verarbeitet werden, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten, insbesondere die korrekte Anwendung der Herstellergarantie.
2. Verantwortlich für Erfassung und Verarbeitung der Daten
Jegliche Verarbeitung der an O2feel übermittelten persönlichen Informationen erfolgt unter der Verantwortung der Firma O2FEEL SAS, 137 Allée de l’Ecopark, 59118 Wambrechies, SIRET-Nr. 52044184100050.
3. Verwendung der Informationen
Alle Informationen, die wir von Ihnen erhalten, können zu folgenden Zwecken verwendet werden:
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- Um Ihre Garantieansprüche nach der Registrierung Ihres Fahrrads auf unserer Website verwalten zu können;
- Das Anbieten von personalisierten Werbeinhalten;
- Zur Verbesserung unserer Website (mittels Cookies);
- Verbesserung des Kundenservice und Ihrer Wartungs-Bedürfnisse;
- Zur Kontaktaufnahme per E-Mail, SMS oder Telefon;
- Zur Verwaltung eines Wettbewerbs, einer Werbeaktion oder einer Kundenumfrage.
4. Datenschutz im Online-Handel
Wir sind der ausschließliche Eigentümer der Informationen, die auf dieser Website gesammelt werden. VIhre persönlichen Daten werden in keinem Fall ohne Ihre Zustimmung verkauft, ausgetauscht, übertragen oder an ein anderes Unternehmen weitergegeben, es sei denn, dies ist notwendig, um eine Anfrage zu beantworten und/oder eine Transaktion durchzuführen, z.B. um eine Bestellung zu versenden.
5. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen, tauschen oder übertragen Ihre persönlich identifizierbaren Informationen nicht an Dritte. Dies betrifft jedoch nicht die vertrauenswürdigen Drittparteien, die uns beim Betrieb unserer Website oder bei der Durchführung unserer Geschäfte helfen, solange diese Parteien sich verpflichten, diese Informationen vertraulich zu behandeln.
Wir halten es für notwendig, Informationen weiterzugeben, um illegale Aktivitäten, mutmaßlichen Betrug, Situationen, die eine potenzielle Bedrohung der physischen Sicherheit einer Person darstellen, Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen zu untersuchen, zu beugen oder Maßnahmen zu ergreifen, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Nicht-private Informationen können jedoch an andere Parteien für Marketing, Werbung oder andere Zwecke weitergegeben werden.
6. Datenschutz
Wir setzen eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Wir verwenden eine hochmoderne Verschlüsselung, um sensible Informationen, die online übertragen werden, zu schützen. Wir schützen ebenfalls Ihre Offline-Daten. Nur Mitarbeiter, die eine bestimmte Arbeit ausführen müssen (z.B. Rechnungsstellung oder Kundenservice), haben Zugang zu persönlich identifizierbaren Informationen. Die Computer und Server, die zur Speicherung von persönlich identifizierbaren Informationen eingesetzt werden, sind in einer gesicherten Umgebung aufbewahrt.
7. Dauer der Datenspeicherung
Ihre Persönlichen Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der den in Klausel 3 genannten Zwecken entspricht und der in keinem Fall 4 Jahre überschreiten sollte, also die Garantiedauer unserer Fahrräder.
8. Ihre Rechte gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) und der allgemeinen EU-Datenschutzverordnung
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung und der Allgemeinen EU-Datenschutzverordnung haben Sie das Recht auf Zugang zu den Sie betreffenden Daten und können eine Kopie davon anfordern, sich der Verarbeitung dieser Daten widersetzen, sie berichtigen oder löschen lassen. Wenden Sie sich einfach per Post an die folgende Adresse:
O2feel e-bikes
137 Allée de l’Ecopark
59118 Wambrechies France
Gemäß den geltenden Vorschriften muss Ihr Antrag unterschrieben sein und eine Fotokopie eines Identitätsnachweises, der Ihre Unterschrift trägt, muss beigefügt werden. Sie müssen ebenfalls die Adresse angeben, an die Ihre Informationen geschickt werden sollen. Sie werden innerhalb eines Monats nach Erhalt des Antrags eine Antwort erhalten. Abschließend können die Anwender der O2feel-Website eine Beschwerde bei den Kontrollbehörden einreichen, insbesondere bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL ( https://www.cnil.fr/fr/plaintes ).
9. Abmeldung
Wir verwenden die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen und Aktualisierungen in Bezug auf Ihre Bestellung, gelegentliche Unternehmensnachrichten, sowie Ihnen Informationen über damit verbundene Produkte usw. zu senden. Wenn Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt abmelden und keine weiteren E-Mails mehr erhalten wollen, finden Sie am Ende jeder E-Mail eine detaillierte Anleitung zur Abmeldung.
10. Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien wie Tags und Pixel („Cookies“), die den Zugang zu unserer Website verbessern und regelmäßige Besucher identifizieren. Darüber hinaus verbessern unsere Cookies die Benutzererfahrung, indem sie die Interessen der Benutzer verfolgen und gezielt ansprechen.
Die Verwendung von Cookies ist jedoch in keiner Weise mit persönlich identifizierbaren Informationen auf unserer Website verbunden. Und wir speichern keine personenbezogenen oder sensiblen Daten wie Bankdaten in den Cookies.
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